Gyakori Kérdések

Természetesen. Nem szükséges kész tervvel érkezned: lehet, hogy csak egy régió vonz, több úti cél között vacillálsz, vagy még azt sem tudod, merre indulj. Egy konzultáció során közösen végiggondoljuk, milyen hely, utazási forma és időszak illik leginkább hozzád.

Elsősorban azokhoz az országokhoz készítek útitervet és adok részletes tanácsot, amelyeket személyesen is ismerek. Ezekben nemcsak általános információkkal, hanem saját tapasztalatokkal és bevált útvonalakkal is tudok segíteni. Ha az utazásod olyan országot is érint, ahol még nem jártam, először egyeztetjük, hogy a meglévő ismereteim és a szükséges kutatómunka alapján tudom-e vállalni a tervezést.

A lehetőségek megkeresésében, összehasonlításában és kiválasztásában segítek, a foglalásokat azonban te végzed el közvetlenül a szolgáltatóknál. Így minden foglalás a saját nevedre kerül, és a döntések, valamint a költségek is végig a te kezedben maradnak.

Igen. A tervezés során figyelembe vesszük, hogy hányan és kikkel utaztok, milyen tapasztalattal rendelkeztek, milyen tempó kényelmes számotokra, és milyen szállásokat, közlekedési módokat vagy programokat kerestek.

Igen. A gyakorlati kérdések mellett beszélhetünk az adott ország kulturális és kommunikációs szokásairól, a helyiekhez való tiszteletteljes kapcsolódásról, valamint a könnyen félreértéshez vezető helyzetekről. Ez különösen hasznos lehet hosszabb utazás vagy helyi közösségeknél való tartózkodás előtt.

Első lépésként töltsd ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, és mesélj a tervezett utazásodról. Átnézem az elképzeléseidet, és e-mailben felveszem veled a kapcsolatot. Ha még nem tudod, melyik szolgáltatás illik hozzád, segítek megtalálni a megfelelő lehetőséget.

A foglalás a fizetés beérkezése és az erről küldött visszaigazolás után válik véglegessé. Ezután egyeztetjük vagy megerősítjük az első konzultáció időpontját, valamint a közös munka várható ütemezését.

A legtöbb útiterv első vázlatát az első konzultáció és minden szükséges információ beérkezése és a visszaigazolás után 72 órán belül elkészítem. Hosszabb, több országot érintő vagy különösen összetett utazások megtervezése több időt vehet igénybe, de legfeljebb két héttel számolhatsz. A pontos határidőt minden esetben előre, az ajánlatban rögzítjük.

Lehetőleg legalább két héttel az indulás előtt keress meg, hogy az útiterv elkészítése után maradjon időd a foglalásokra és az esetleges módosításokra is. Ha már közelebb van az indulás, akkor is írj bátran: amennyiben van szabad kapacitásom, rövidebb határidővel is tudok segíteni.

Ez attól függ, melyik szolgáltatást választod. Az útvázlat egy jól követhető, de rugalmas útvonalat ad, míg a részletes útiterv napi bontást, közlekedési információkat, szállás- és programajánlásokat, térképes jelöléseket és gyakorlati tudnivalókat is tartalmaz. A csomagokról itt tudsz tájékozódni. 

A részletes útiterv egy módosítási kört tartalmaz. Az első változatot közösen átnézzük, te elmondod a visszajelzéseidet, én pedig ezek alapján finomítom a tervet. Nagyobb irányváltás vagy további módosítás külön egyeztetés alapján kérhető.

Nem, az ár egy közösen utazó társaság útitervére vonatkozik, amennyiben ugyanazon az útvonalon és program szerint utaztok. Nagyobb csoport vagy jelentősen eltérő egyéni igények esetén személyre szabott ajánlatot készítek.

Ha legalább 24 órával az időpont előtt jelzed, a konzultációt egy alkalommal díjmentesen áttehetjük. Ha teljesen lemondanád a szolgáltatást, jelezd minél hamarabb. A 24 órán belüli lemondásra, a meg nem jelenésre és a visszatérítésre vonatkozó részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Ha még nem kezdődött meg sem a konzultáció, sem az útiterv elkészítése, a megfizetett díjat teljes egészében visszatérítem.
Ha az első konzultáció már megtörtént, de az útiterv első változatát még nem küldtem el, a megfizetett díj 50%-át térítem vissza.
Az útiterv első változatának átadása után visszatérítésre nincs lehetőség, mivel a szolgáltatás érdemi része addigra teljesült.
Fogyasztóként a szerződéskötéstől számított 14 napon belül jogszabály szerinti elállási, illetve a teljesítés megkezdése után felmondási jog is megillet. Ha külön kérésedre a munkát már a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdtem, felmondás esetén az addig elvégzett munkával arányos díjat kell megfizetned. Ha a szolgáltatás teljes egészében elkészült, és előzetesen hozzájárultál a korai teljesítéshez, a felmondási jog megszűnik.
A részletes szabályokat és az elállási/felmondási nyilatkozatmintát az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.

Igen, az Útitárs szolgáltatással az utazás alatt is kérhetsz segítséget kisebb útvonalmódosításokhoz és váratlan szervezési helyzetekhez. Ez nem jelent folyamatos vagy azonnali rendelkezésre állást, és nem helyettesíti a biztosító, a konzuli szolgálat vagy a helyi segélyhívó segítségét.

Az útiterv készítésekor elérhető aktuális információkból dolgozom, de a vízumfeltételek, határszabályok, menetrendek, árak és biztonsági körülmények időközben változhatnak. A fontosabb foglalások és határátlépések előtt ezért mindig érdemes ellenőrizni a hivatalos forrásokat, amelyek megtalálásában is segítek.