Útitárs - utazás közbeni segítség

Az utazás alatt egy előre egyeztetett üzenetküldő alkalmazáson keresztül fordulhatsz hozzám, ha elakadsz, változtatnod kell az útiterven, vagy gyors segítségre van szükséged egy közlekedési, szállás- vagy programszervezési kérdésben.

A szolgáltatás kerete:

• kapcsolattartás e-mailben és előre egyeztetett üzenetküldő alkalmazáson keresztül;
• üzenetek fogadása mindennap 8:00–22:00 között, magyar idő szerint;
• válaszadás legfeljebb hat rendelkezésre állási órán belül;
• kisebb útvonalmódosítások és alternatívák keresése;
• segítség lemondás, késés vagy váratlan programváltozás esetén;
• sürgős helyzetben egy rövid telefonhívás lehetősége.

Fontos korlátozások:

A szolgáltatás nem jelent folyamatos, azonnali rendelkezésre állást, foglalási ügyintézést vagy hivatalos vészhelyzeti segítségnyújtást. Egészségügyi, biztonsági vagy jogi vészhelyzetben mindig a helyi hatóságokat, a biztosítót, illetve a konzuli szolgálatot kell értesíteni.